Santiago de Cali, Martes 14 Mayo, 2013

Seminario Servicio al Cliente

“Cómo establecer un negocio diferenciado por medio del servicio”

Facilitador:    DARIO MARQUEZ

Fecha:           Mayo 29 y 30 de 2013

Horarios:       5:00 p.m. a 9:00 p.m.

Lugar:            FENALCO – Piso 7

Inversión:      Afiliados:  $ 80.000 –  No Afiliados: $ 95.000

Contenido: 

  • El servicio y nuestra estructura mental
  •  Qué esperan los clientes
  •  Cómo identificar clientes
  •  Neuromarketing aplicado al servicio
  •  Desarrolle satisfacción
  •  Destáquese en atención

Facilitador:

DARIO MARQUEZ ROJAS

Administrador de empresas experto en mercadeo, comercialización y ventas y mejoramiento continúo aplicando para master en marketing estratégico training y marca de la universidad complutense de Madrid.

Actualmente, es gerente -propietario de human training Consulting  Group. Compañía que se dedica a la asesoría, capacitación y outsourcing de PYMES y medianas empresas,  en los temas de gerencia estratégica, mercadeo, comercialización, ventas,  servicio al cliente, recursos humanos  y mejoramiento continuo.