Santiago de Cali, Miércoles 5 Junio, 2013

Diplomado Dirección Comercial

Contenido:

  • Contextualización y marketing estratégico.
  • Direccionamiento estratégico del área comercial.
  • Herramientas de mercadeo para la gestión comercial.
  • Dirección de los servicios de calidad al cliente.
  • La gerencia del servicio en acción.
  • Negociación.
  • Estilo de negociación fundamentado en principios.
  • Elementos de la negociación.
  • Dirección y entrenamiento del equipo comercial.
  • Integración de la gerencia de ventas con otras funciones del mercadeo y de la administración.
  • Investigación y sistemas de información comercial.
  • Aplicación y práctica del aprendizaje.