Santiago de Cali, Lunes 24 Junio, 2013

Seminario Taller: Indicadores de Gestión

OBJETIVO:

Brindar conocimientos especializados y actualizados en indicadores de gestión que permitan mejorar las competencias laborales de los beneficiarios, relacionadas con la comprensión y posterior implementación de la metodología empleada para la construcción, adopción y análisis de indicadores dentro de la organización.

PÚBLICO OBJETIVO:

Técnicos, asistencial, profesional y directivo.

CONTENIDO:

  • Elementos contextuales de los indicadores

Conceptos relacionados con la medición y los indicadores.
Ventajas de implementar un sistema de indicadores.
Clasificación de los indicadores.
Talleres prácticos.

  • Metodología para la construcción y análisis de indicadores

Identificación de variables a controlar.
Construcción y validación del indicador.
Medición y seguimiento de los indicadores.
Ficha técnica del indicador.
Talleres prácticos.

  • Balanced Scorecard

Ventajas del BSC.
El BSC y la planeación estratégica.
Perspectivas esenciales al BSC.
Metas, indicadores y el BSC.
Implementación del BSC.
Talleres prácticos.

Facilitador:

Nubia Mercedes Arenas Quiñones.
Maestría en Ciencias de la Organización, Universidad del Valle. Especialización en Sistemas Gerenciales de Ingeniería, Pontificia Universidad Javeriana. Ingeniera Industrial, Universidad del Valle. Diplomados en: Gerencia del Aseguramiento de la Calidad, Norma ISO 9001:2008. Formación en Evaluación Integral de Organizaciones (Premio Nacional a la Excelencia y la Innovación en Gestión), Auditorías Internas de Calidad, Gestión de Calidad de La Educación Superior, Gestión del Talento Humano, Gestión por Competencias, Norma NTC 6001, Norma ISO 14000. Directora Ejecutiva, Calidad Empresarial. Docente universitario.

Formación para empresarios abierta y en convenios con cámaras de comercio, universidades y gremios. Asesora y consultora empresarial en temas relacionados con la implementación de Modelos de Gestión, Direccionamiento Estratégico, Gestión del Talento Humano, Diseño Organizacional, Reestructuraciones Administrativas, Gestión por Procesos y Programas de Mejoramiento Continuo.

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