Santiago de Cali, Miércoles 15 Abril, 2015

SEMINARIO: GESTIÓN INTEGRAL PARA UNA COBRANZA EXITOSA

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Facilitador: LEONARDO SUAREZ

Fecha:       Abril 20 y 21 de 2015

Horarios:    5:00 p.m. a 9:00 p.m.

Lugar:        FENALCO – Piso 7

Inversión:   Afiliados: $ 100.000

No afiliados: $ 130.000

Por grupos de 3 personas en adelante:

Afiliados:       $ 85.000

No afiliados: $ 115.000

Contenido:

En la Cobranza todo es Negociable 

  • Técnicas de negociación aplicada a la cobranza
  • ¿Cómo construir una solución en cobranzas con miras a realizar el recaudo y fidelizar al deudor?
  • ¿Puede Usted cobrar una deuda de la cual desconoce el valor adeudado, las condiciones actuales del deudor y las gestione de cobro realizadas en el pasado?

Claves para una Cobranza Efectiva

  • La planeación de la cobranza.
  • Feedback, Oportunidad y Especialización.
  • Integración, coordinación y compromiso.
  • Estrategia de cobranza. 5. Grado de contractibilidad.
  • Franjas de contractibilidad
  • Técnicas de persuasión.
  • Manejo de objeciones.
  • Técnicas de cierre.
  • Información y reportes.
  • Análisis y ajuste dinámico

 

Informes e inscripciones:
Departamento de Capacitación
FENALCO Valle del Cauca
Cr. 9 5-23 Piso 6
Línea Directa: (2) 8983529
educacion@fenalcovalle.com
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