Comunicaciones

FENALCO Valle recibió certificación ISO 9001:2015 por sus servicios de Contact Center

La Federación Nacional de Comerciantes del Valle de Cauca, FENALCO VALLE, recibió la renovación de su certificación internacional de la Norma ISO 9001:2015, que acredita el servicio del contact center con un modelo de gestión de calidad con altos estándares internacionales.
Con esta certificación, FENALCO Valle reafirma su compromiso con un sistema efectivo que le permita ofrecer a sus clientes un servicio basado en la calidad.

La certificación ISO 9001:2015 es una norma avalada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC, la cual se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de una organización.

Esta certificación garantiza la implementación de prácticas altamente efectivas con estándares de calidad que avalan la política del sistema de gestión de calidad de Fenalcontact y su misión como un aliado estratégico que provee servicios de tercerización a sus clientes, apoyados en metodología y tecnología de estándar internacional, respondiendo a las nuevas tendencias, necesidades y exigencias del mercado, para satisfacer a clientes, colaboradores, proveedores y a la comunidad en general.

Para conocer más sobre los servicios de Fenalcontact ingrese a http://fenalcovalle.com/servicios-bpo/fenalcontact/lo-que-hacemos/

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