Conferencia Virtual Gratuita: Whatsapp Business Canal de Relacionamiento y Ventas Imprescindibles en el 2020

  • Conferencista: Julián Plazas

  • Fecha:  19 de Mayo de 2020

  • Intensidad: 2 Horas

  • Horario: 10:00 a.m. a 12:00 m.

  • Lugar: Plataforma Zoom

  • Sin Costo

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Conferencista: Julián Plazas

Contenido:

  • Transformación Digital
  • Aceleración Forzada
  • Generación de Consumo
  • Chatapps a nivel global
  • Customer journey
  • Tendencias Soporte/CX
  • Tendencias
  • Nuevos Retos
  • Tasas de Churn
  • Inversión en atención al cliente
  • Solución: Whatsapp
  • Experiencia Omnicanal
  • Gestión del Cambio
  • Solución: Customer Service; Retención; Engagement
  • Casos – Ejercicio practico
  • Fenalcontact – Soluciones de BPO y Digitales
  • Solución de Inquietudes

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