POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Fenalco Valle del Cauca, en ejercicio de su objetivo misional de servicios de Contact center, reconoce la importancia de preservar la seguridad de la información por medio de la toma de medidas que permitan resguardar y proteger la información para garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de esta misma.

De acuerdo con lo anterior la Alta Dirección se compromete en todos los niveles de la organización con la implementación, mantenimiento y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información con el fin de velar por la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información (procesos, hardware, software, infraestructura, información, colaboradores, contratistas, terceros) que soportan los procesos del Contact Center (Asertis), mediante la implementación de lineamientos, procedimientos, la asignación de responsabilidades, y el cumplimiento de requisitos legales, contractuales y de otra índole aplicables, adoptando buenas prácticas para la gestión de las tecnologías de la información que permita generar confianza en la ejecución de las actividades los cuales están orientados a mitigar los riesgos por medio de la identificación periódica de las amenazas y vulnerabilidades, y su vez al análisis, valoración y tratamiento de los riesgos que puedan afectar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y prevenir incidentes de seguridad dentro de los procesos.

La presente política aplica a todos los activos de información del Contact Center (Asertis), así como a todos los procesos y a todas las personas que directa o indirectamente prestan algún servicio para la organización, así mismo estará disponible y será comunicada a todos las partes interesadas.